Le présent document décrit les modalités de traitement des données mises en œuvre par Velravo (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») dans le cadre du fonctionnement du site. Il vise à expliquer la circulation, l’utilisation et les mécanismes de contrôle des informations personnelles lors de l’utilisation des services.

Champ d’application

Cette politique s’applique aux traitements de données liés à la navigation sur le site, à la soumission des commandes et aux interactions avec les fonctionnalités proposées.

En continuant à utiliser le site, les informations sont traitées et gérées conformément aux dispositions décrites dans cette politique.

Collecte des informations et moyens techniques

Lors de l’utilisation du site, le système peut recueillir certaines informations nécessaires au service, telles que les données liées aux commandes, les informations sur les appareils utilisés ou les activités de navigation.

Le site peut également utiliser des Cookies afin d’enregistrer les préférences d’utilisation, d’optimiser l’affichage des pages et de faciliter certaines fonctionnalités.
Les utilisateurs peuvent gérer ou limiter l’utilisation des Cookies via les paramètres de leur navigateur.

Utilisation et partage des informations

Les données collectées sont principalement utilisées pour assurer l’exécution des commandes, faciliter la communication et améliorer les fonctionnalités du site.

Dans la pratique, l’utilisation des données reste limitée à des finalités liées aux services proposés.
Dans certains cas, ces informations peuvent être utilisées pour permettre le bon déroulement des processus liés aux services.

Stockage des données et Cookies

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, puis supprimées ou traitées de manière appropriée lorsqu’elles ne sont plus requises.

L’utilisation des Cookies repose sur l’information préalable de l’utilisateur, généralement présentée lors de la visite du site.
Les utilisateurs peuvent choisir d’activer ou de désactiver ces fonctionnalités selon leurs préférences.

Différents types de Cookies peuvent être utilisés à des fins techniques distinctes, comme le maintien de session ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données personnelles.

Dans certaines situations, ils peuvent également demander la limitation du traitement ou retirer un consentement précédemment accordé.

Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées de contact fournies sur le site.

Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement des données repose sur les bases suivantes, conformément au RGPD :

Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes et la fourniture des services
Consentement explicite : pour la réception d’informations et les communications
Obligations légales : pour les exigences fiscales, comptables ou réglementaires
Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience du site et assurer la sécurité du système

Sécurité et gestion des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les informations et de réduire les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée.

Différentes mesures peuvent être appliquées selon les étapes du traitement des données afin d’assurer leur sécurité.

Mise à jour de la politique

Le contenu de cette politique peut être ajusté en fonction de l’évolution des activités.
La version mise à jour sera publiée sur le site et pourra être consultée à tout moment.

Contact

Adresse : 615 LOMALAND DR APT 88, EL PASO, TX 79907, USA
Téléphone : +1 (210) 964-2473
E-mail : kitchenhelp@Velravo.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)